1. Resumo da proteção de dados
Informações
gerais
As seguintes informações oferecem uma visão geral simples sobre o que acontece aos seus dados pessoais quando visita o nosso site. Dados pessoais são todos os dados que permitem identificá-lo pessoalmente. Para obter informações detalhadas sobre a proteção de dados, consulte a nossa Política de Privacidade, apresentada abaixo deste texto.
Recolha de dados no nosso site
Quem é responsável pela recolha de dados neste site?
O tratamento de dados neste site é efetuado pelo operador do site. Pode consultar os seus dados de contacto no aviso legal deste site.
Como recolhemos os seus dados?
Os seus dados são recolhidos, por um lado, quando nos fornece os mesmos. Neste contexto, pode tratar-se, por exemplo, de Trata-se de dados que introduz num formulário de contacto
.
Outros dados são recolhidos automaticamente pelos nossos sistemas informáticos quando visita o site. Trata-se, sobretudo, de dados técnicos (por exemplo, navegador da Internet, sistema operativo ou hora da visita à página). A recolha destes dados ocorre automaticamente assim que aceder ao nosso site.
Para que utilizamos os seus dados?
Uma parte dos dados é recolhida para garantir o funcionamento correto do site. Outros dados podem ser utilizados para analisar o seu comportamento enquanto utilizador.
Que direitos tem relativamente aos seus dados?
Tem, a qualquer momento, o direito de obter, gratuitamente, informações sobre a origem, os destinatários e a finalidade dos seus dados pessoais armazenados. Tem, além disso, o direito de solicitar a retificação, o bloqueio ou a eliminação desses dados. Para este efeito, bem como para quaisquer outras questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço indicado no aviso legal. Além disso, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Ferramentas de análise e ferramentas de
terceiros Ao visitar o nosso site, o seu comportamento de navegação pode ser analisado estatisticamente. Isto é feito principalmente através de cookies e dos chamados programas de análise. A análise do seu comportamento de navegação é, regra geral, anónima; o comportamento de navegação não pode ser associado a si. Pode opor-se a esta análise ou impedi-la através da não utilização de determinadas ferramentas. Encontrará informações detalhadas sobre este assunto na seguinte declaração de proteção de dados.
Pode opor-se a esta análise. Informá-lo-emos sobre as possibilidades de oposição nesta declaração de proteção de dados.
2. Notas gerais e informações obrigatórias
Proteção de dados Os responsáveis por estas páginas levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e em conformidade com as disposições legais em matéria de proteção de dados, bem como com a presente declaração de privacidade.
Ao utilizar este site, são recolhidos diversos dados pessoais. Dados pessoais são dados que permitem a sua identificação pessoal. A presente declaração de privacidade explica quais os dados que recolhemos e para que os utilizamos. Explica também como e com que finalidade isso ocorre.
Chamamos a atenção para o facto de que a transmissão de dados na Internet (por exemplo
,
na comunicação por e-mail) pode apresentar falhas de segurança. Não é possível garantir uma proteção total dos dados contra o acesso por terceiros.
Informação sobre
o responsável pelo tratamento dos dados O responsável pelo tratamento dos dados neste site é:
G. Wurm GmbH + Co. KG
August-Horch-Straße 17
51149 Colónia
Alemanha Telefone: +49 (0) 2203 297 111 0
E-mail:
info@wurm.comVerantwortliche O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, decide sobre as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de e-mail, etc.).
Revogação do seu consentimento para o tratamento de dados
Muitos processos de tratamento de dados só são possíveis com o seu consentimento expresso. Pode revogar a qualquer momento um consentimento já concedido. Para tal, basta enviar-nos uma mensagem informal por e-mail. A legalidade do tratamento de dados efetuado até ao momento da revogação não é afetada pela mesma.
Direito à
portabilidade dos dados: Tem o direito de solicitar que os dados que tratamos de forma automatizada com base no seu consentimento ou no cumprimento de um contrato lhe sejam entregues, a si ou a um terceiro, num formato comum e legível por máquina. Caso solicite a transferência direta dos dados para outro responsável pelo tratamento, tal só será efetuado na medida em que for tecnicamente viável.
Encriptação
SSL
ou TLS Este site utiliza encriptação SSL ou TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, tais como encomendas ou pedidos de informação que nos envie enquanto operador do site. Pode reconhecer uma ligação encriptada pelo facto de a barra de endereço do navegador mudar de «http://» para «https://» e pelo ícone do cadeado na barra do navegador.
Se o SSL ou Com a encriptação TLS ativada, os dados que nos transmite não podem ser lidos por terceiros.
Transações de pagamento encriptadas neste
site: caso, após a celebração de um contrato oneroso, exista a obrigação de nos fornecer os seus dados de pagamento (por exemplo, número de conta no caso de autorização de débito direto), esses dados serão necessários para o processamento do pagamento.
As transações de pagamento através dos meios de pagamento habituais (Visa/MasterCard, débito direto) são efetuadas exclusivamente através de uma ligação encriptada SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pelo facto de a barra de endereços do navegador passar de «http://» para «https://» e pelo ícone do cadeado na barra do navegador.
Com a comunicação encriptada, os dados de pagamento que nos transmite não podem ser lidos por terceiros.
Acesso, bloqueio, eliminação
No âmbito das disposições legais em vigor, tem, a qualquer momento, o direito de obter, gratuitamente, informações sobre os seus dados pessoais armazenados, a sua origem e os seus destinatários, bem como sobre a finalidade do tratamento de dados e, se for caso disso, o direito de retificação, bloqueio ou eliminação desses dados. Para este efeito, bem como para quaisquer outras questões relacionadas com os dados pessoais, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço indicado no aviso legal.
Oposição ao
envio de e-mails publicitáriosPor meio do presente, opomo-nos à utilização dos dados de contacto publicados no âmbito da obrigação de aviso legal para o envio de publicidade e material informativo não expressamente solicitados. Os operadores do site reservam-se expressamente o direito de tomar medidas legais em caso de envio não solicitado de informações publicitárias, por exemplo, através de e-mails de spam.
3.
Responsável pela proteção de dados Responsável pela proteção de dados
exigido por lei
Nomeámos um responsável pela proteção de dados para a nossa empresa.
Ellen Ruth
HofmannWikinger Str. 69
51107 Colónia
AlemanhaTelefone: +49 (0) 221 – 98 67 1 – 0
E-mail: datenschutz@wurm.com
4. Recolha de dados no nosso site
Cookies: As páginas da Internet utilizam, em parte, os chamados «cookies». Os cookies não causam danos no seu computador e não contêm vírus. Os cookies servem para tornar a nossa oferta mais intuitiva, eficaz e segura. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu computador e armazenados pelo seu navegador.
A maioria dos cookies que utilizamos são os chamados «cookies de sessão». Estes são eliminados automaticamente no final da sua visita. Outros cookies permanecem armazenados no seu dispositivo até que os elimine. Estes cookies permitem-nos reconhecer o seu navegador na sua próxima visita.
Pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a instalação de cookies e a autorizar a sua utilização apenas em casos específicos, a recusar a aceitação de cookies em determinados casos ou de forma geral, bem como a ativar a eliminação automática dos cookies ao fechar o navegador. A desativação dos cookies pode limitar a funcionalidade deste site.
Os cookies necessários para a realização do processo de comunicação eletrónica ou para a disponibilização de determinadas funcionalidades por si solicitadas (por exemplo, a funcionalidade do carrinho de compras) são armazenados com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo no armazenamento de cookies para garantir a prestação dos seus serviços de forma tecnicamente correta e otimizada. Na medida em que outros cookies (por exemplo, Os cookies utilizados para analisar o seu comportamento de navegação são tratados separadamente nesta declaração de privacidade.
Ficheiros de registo do servidor O fornecedor do site recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu navegador nos transmite automaticamente. Estas são:
- tipo e versão do navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referência
- Nome do host do computador que acede
- Hora da solicitação ao servidor
- Endereço IP
Não é efetuada qualquer combinação destes dados com outras fontes de dados.
A base jurídica para o tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, que permite o tratamento de dados para a execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais.
Formulário de contacto: Se nos enviar pedidos de informação através do formulário de contacto, os seus dados, incluindo os dados de contacto por si indicados no formulário, serão armazenados por nós com o objetivo de processar o pedido e para o caso de surgirem questões adicionais. Não divulgamos estes dados sem o seu consentimento.
O tratamento dos dados introduzidos no formulário de contacto é, portanto,
efetuado
exclusivamente com base no seu
consentimento
(art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode revogar este consentimento a qualquer momento. Para tal, basta enviar-nos uma mensagem informal por e-mail. A legalidade das operações de tratamento de dados realizadas até ao momento da revogação não é afetada por esta.
Os dados que introduzir no formulário de contacto permanecerão na nossa posse até que nos solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para o armazenamento ou deixe de existir a finalidade do armazenamento dos dados (por exemplo, após a conclusão do tratamento do seu pedido). As disposições legais imperativas — nomeadamente os prazos de conservação — não são afetadas.
Registo neste site
Pode registar-se no nosso
site
para utilizar funcionalidades adicionais na página. Utilizamos os dados introduzidos para este efeito apenas com o objetivo de utilizar a oferta ou o serviço específico para o qual se registou. Os dados obrigatórios solicitados no momento do registo devem ser preenchidos na íntegra. Caso contrário, recusaremos o registo.
No caso de alterações importantes, por exemplo, no âmbito da oferta ou de alterações tecnicamente necessárias, utilizaremos o endereço de e-mail indicado no registo para o informar por esta via.
O tratamento dos dados introduzidos no registo é efetuado com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode revogar o consentimento que nos tenha dado a qualquer momento. Para tal, basta enviar-nos uma comunicação informal por e-mail. A legalidade do tratamento de dados já efetuado não é afetada pela revogação.
Os dados recolhidos aquando do registo são por nós armazenados enquanto estiver registado no nosso site, sendo posteriormente eliminados. Os prazos de conservação previstos na lei não são afetados.
Função de comentários neste
site: No que diz respeito à função de comentários nesta página, além do seu comentário, são também guardados dados relativos à data e hora da sua publicação, o seu endereço de e-mail e, caso não publique de forma anónima, o nome de utilizador por si escolhido.
Armazenamento do endereço IP
A nossa função de comentários armazena os endereços IP dos utilizadores que escrevem comentários. Uma vez que não verificamos os comentários no nosso site antes da sua publicação, necessitamos destes dados para podermos tomar medidas contra o autor em caso de violações legais, tais como insultos ou propaganda.
Subscrição de comentários
Como utilizador do site, pode subscrever comentários após se registar. Receberá um e-mail de confirmação para verificar se é o titular do endereço de e-mail indicado. Pode cancelar esta função a qualquer momento através de um link incluído nos e-mails informativos. Nesse caso, os dados introduzidos no âmbito da subscrição de comentários serão eliminados; no entanto, se nos tiver transmitido esses dados para outros fins e noutro contexto (por exemplo, subscrição de newsletters), estes permanecerão na nossa posse.
Período de conservação dos comentários
Os comentários e os dados associados (por exemplo, endereço IP) são armazenados e permanecem no nosso site até que o conteúdo comentado seja totalmente eliminado ou até que os comentários tenham de ser eliminados por motivos legais (por exemplo, comentários ofensivos).
Base jurídica
O armazenamento dos comentários baseia-se no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode revogar o consentimento que nos tenha dado a qualquer momento. Para tal, basta enviar-nos uma mensagem informal por e-mail. A legalidade dos tratamentos de dados já efetuados não é afetada pela revogação.
Tratamento de dados (dados de clientes e contratuais)
Recolhemos, tratamos e utilizamos dados pessoais apenas na medida em que sejam necessários para o estabelecimento, a definição do conteúdo ou a alteração da relação jurídica (dados de registo). Tal processa-se com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, que autoriza o tratamento de dados para o cumprimento de um contrato ou de medidas pré-contratuais. Apenas recolhemos, tratamos e utilizamos dados pessoais relativos à utilização dos nossos sites (dados de utilização) na medida em que tal seja necessário para permitir ao utilizador aceder ao serviço ou para efetuar a faturação.
Os dados dos clientes recolhidos são apagados após a conclusão da encomenda ou o término da relação comercial. Os prazos legais de conservação de dados não são afetados.
Transmissão de dados aquando da celebração de contratos para lojas online, comerciantes e
envio de mercadorias: só transmitimos dados pessoais a terceiros quando tal for necessário no âmbito da execução do contrato, por exemplo, às empresas encarregadas da entrega da mercadoria ou à instituição de crédito responsável pelo processamento do pagamento. Não se procede a qualquer outra transmissão dos dados, ou apenas se tiver dado o seu consentimento expresso para tal. Não se procede à transmissão dos seus dados a terceiros sem o seu consentimento expresso, por exemplo, para fins publicitários.
A base jurídica para o tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, que permite o tratamento de dados para a execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais.
5. Redes sociais
Partilhar conteúdos através de plugins (Facebook, Google+1, Twitter e outros)
Os conteúdos das nossas páginas podem ser partilhados, em conformidade com a legislação de proteção de dados, em redes sociais como o Facebook, o Twitter ou o Google+. Para tal, esta página utiliza a ferramenta eRecht24 Safe Sharing Tool. Esta ferramenta só estabelece o contacto direto entre as redes sociais e os utilizadores quando o utilizador clica ativamente num destes botões.
Esta ferramenta não efetua qualquer transferência automática de dados do utilizador para os operadores destas plataformas. Se o utilizador estiver registado numa das redes sociais, ao utilizar os botões sociais do Facebook, Google+1, Twitter e outras, aparecerá uma janela informativa, na qual o utilizador pode confirmar o texto antes de o enviar.
Os nossos utilizadores podem partilhar os conteúdos desta página nas redes sociais, em conformidade com a proteção de dados, sem que os operadores das redes criem perfis completos de navegação.
Plug-ins do Facebook (botões «Gosto» e «Partilhar»)
Nas nossas páginas estão integrados plug-ins da rede social Facebook, do fornecedor Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA. Pode reconhecer os plug-ins do Facebook pelo logótipo do Facebook ou pelo botão «Gosto» («Like») na nossa página. Pode encontrar uma visão geral dos plug-ins do Facebook aqui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Quando visita as nossas páginas, o plug-in estabelece uma ligação direta entre o seu navegador e o servidor do Facebook. Desta forma, o Facebook recebe a informação de que visitou a nossa página a partir do seu endereço IP. Se clicar no botão «Gosto» do Facebook enquanto estiver com a sua conta do Facebook ativa, poderá partilhar os conteúdos das nossas páginas no seu perfil do Facebook. Desta forma, o Facebook pode associar a visita às nossas páginas à sua conta de utilizador. Salientamos que, na qualidade de fornecedores das páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos, nem da sua utilização pelo Facebook. Para mais informações sobre este assunto, consulte a Política de Privacidade do Facebook em: https://de-de.facebook.com/policy.php.
Se não desejar que o Facebook associe a sua visita às nossas páginas à sua conta de utilizador do Facebook, por favor, saia da sua conta de utilizador do Facebook.
Plugin do Twitter
Nas nossas páginas estão integradas funcionalidades do serviço Twitter. Estas funcionalidades são disponibilizadas pela Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, São Francisco, CA 94103, EUA. Ao utilizar o Twitter e a função «Re-Tweet», os sites que visitar ficam associados à sua conta do Twitter e são divulgados a outros utilizadores. Nesse processo, são também transmitidos dados ao Twitter. Salientamos que, na qualidade de fornecedores destas páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos, nem da sua utilização pelo Twitter. Para mais informações sobre este assunto, consulte a Política de Privacidade do Twitter em: https://twitter.com/privacy.
Pode alterar as suas definições de privacidade no Twitter nas definições da conta em https://twitter.com/account/settings.
Plugin do
Google+
As nossas páginas utilizam funcionalidades do Google+. O fornecedor é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
Recolha e partilha de informações: Através do botão do Google+, pode publicar informações a nível mundial. Através do botão do Google+, você e outros utilizadores recebem conteúdos personalizados da Google e dos nossos parceiros. O Google guarda tanto a informação de que atribuiu um +1 a um conteúdo, como informações sobre a página que estava a visualizar quando clicou no +1. Os seus +1 podem ser exibidos como recomendações, juntamente com o nome do seu perfil e a sua fotografia, nos serviços do Google — como nos resultados de pesquisa ou no seu perfil do Google — ou noutros locais em sites e anúncios na Internet.
A Google regista informações sobre as suas atividades «+1» para melhorar os serviços da Google para si e para os outros. Para poder utilizar o botão «+1», necessita de um perfil público da Google visível a nível mundial, que deve incluir, no mínimo, o nome escolhido para o perfil. Este nome é utilizado em todos os serviços do Google. Em alguns casos, este nome pode também substituir outro nome que tenha utilizado ao partilhar conteúdos através da sua conta Google. A identidade do seu perfil do Google pode ser visualizada por utilizadores que conheçam o seu endereço de e-mail ou que disponham de outras informações que o identifiquem.
Utilização das informações recolhidas: Para além das finalidades acima descritas, as informações que nos fornecer serão utilizadas de acordo com a Política de Privacidade do Google em vigor. O Google poderá publicar estatísticas agregadas sobre as atividades «+1» dos utilizadores ou partilhá-las com utilizadores e parceiros, tais como editores, anunciantes ou sites associados.
Plug-in
do Instagram
Nas nossas páginas estão integradas funcionalidades do serviço Instagram. Estas funcionalidades são fornecidas pela Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA.
Se estiver com a sua conta do
Instagram
ativa, pode, ao clicar no botão do Instagram, associar os conteúdos das nossas páginas ao seu perfil do Instagram. Desta forma, o Instagram pode associar a visita às nossas páginas à sua conta de utilizador. Salientamos que, na qualidade de fornecedores das páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos, nem da sua utilização pelo Instagram.
Para mais informações sobre este assunto, consulte a Política de Privacidade do Instagram:
https://instagram.com/about/legal/privacy/.LinkedIn
Plugin O nosso site utiliza funcionalidades da rede LinkedIn. O fornecedor é a LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA.
Sempre que aceder a uma das nossas páginas que inclua funcionalidades do LinkedIn, é estabelecida uma ligação aos servidores do LinkedIn. O LinkedIn é informado de que visitou as nossas páginas da Internet com o seu endereço IP. Se clicar no botão «Recomendar» do LinkedIn e estiver com a sua conta do LinkedIn ativa, o LinkedIn poderá associar a sua visita ao nosso site a si e à sua conta de utilizador. Salientamos que, na qualidade de fornecedores destas páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos, nem da sua utilização pelo LinkedIn.
Para mais informações sobre este assunto, consulte a Política de Privacidade do LinkedIn em:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.XING
Plugin O nosso site utiliza funcionalidades da rede XING. O fornecedor é a XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemanha.
Sempre que aceder a uma das nossas páginas que contenha funcionalidades da XING, é estabelecida uma ligação aos servidores da XING. Tanto quanto sabemos, não se procede ao armazenamento de dados pessoais. Em particular, não são guardados endereços IP nem é analisado o comportamento de utilização.
Para mais informações sobre a proteção de dados e o botão «Partilhar» do XING, consulte a Política de Privacidade do XING em: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
Plugin do
Pinterest
No nosso site, utilizamos plugins sociais da rede social Pinterest, operada pela Pinterest Inc., 808 Brannan Street, São Francisco, CA 94103-490, EUA («Pinterest»).
Quando acede a uma página que contenha um plugin deste tipo, o seu navegador estabelece uma ligação direta aos servidores do Pinterest. Ao fazê-lo, o plugin transmite dados de registo para o servidor do Pinterest nos EUA. Estes dados de registo podem incluir o seu endereço IP, os endereços dos sites visitados que também incluem funcionalidades do Pinterest, o tipo e as definições do navegador, a data e a hora do pedido, a forma como utiliza o Pinterest, bem como os cookies.
Para mais informações sobre a finalidade, o âmbito e o tratamento e utilização posteriores dos dados pelo Pinterest, bem como sobre os seus direitos e opções para proteger a sua privacidade, consulte a Política de Privacidade do Pinterest:
https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.6. Ferramentas de análise e
publicidade
Google Analytics Este site utiliza funcionalidades do serviço de análise da Web Google Analytics. O fornecedor é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
O Google Analytics utiliza os chamados «cookies». Trata-se de ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem analisar a forma como utiliza o site. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste site são, regra geral, transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.
O armazenamento dos cookies do Google Analytics baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo na análise do comportamento dos utilizadores, a fim de otimizar tanto a sua oferta na Web como a sua publicidade.
Anonimização do endereço IP
Ativámos a função de anonimização de IP neste site. Desta forma, o seu endereço IP é encurtado pelo Google nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes de ser transmitido para os EUA. Apenas em casos excecionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí abreviado. Em nome do operador deste site, o Google utilizará estas informações para analisar a sua utilização do site, para elaborar relatórios sobre as atividades do site e para prestar outros serviços relacionados com a utilização do site e da Internet ao operador do site. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é associado a outros dados do Google.
Plugin do navegador
Pode impedir o armazenamento de cookies através de uma configuração adequada do seu navegador; no entanto, alertamos que, nesse caso, poderá não conseguir utilizar plenamente todas as funcionalidades deste site. Além disso, pode impedir que os dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do site (incluindo o seu endereço IP) sejam recolhidos pelo Google, bem como o tratamento desses dados pelo Google, descarregando e instalando o complemento do navegador disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Oposição à recolha de dados
Pode impedir a recolha dos seus dados pelo Google Analytics clicando na ligação seguinte. É definido um cookie de exclusão que impede a recolha dos seus dados em futuras visitas a este site:1 Desativar o Google Analytics
Para mais informações sobre o tratamento de dados dos utilizadores no Google Analytics, consulte a Política de Privacidade da Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Tratamento de dados por conta de terceiros
Celebrámos um contrato de tratamento de dados por conta de terceiros com a Google e cumprimos integralmente as rigorosas diretrizes das autoridades alemãs de proteção de dados na utilização do Google Analytics.
Características demográficas no Google Analytics
Este site utiliza a funcionalidade «características demográficas» do Google Analytics. Isto permite a elaboração de relatórios que incluem informações sobre a idade, o sexo e os interesses dos visitantes do site. Estes dados provêm da publicidade baseada em interesses do Google, bem como de dados de visitantes fornecidos por terceiros. Estes dados não podem ser associados a nenhuma pessoa específica. Pode desativar esta funcionalidade a qualquer momento através das definições de anúncios na sua conta Google ou impedir de forma geral a recolha dos seus dados pelo Google Analytics, conforme descrito no ponto «Oposição à recolha de dados».
Google
AdSense Este site utiliza o Google AdSense, um serviço para a integração de anúncios publicitários da Google Inc. («Google»). O prestador do serviço é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
O Google AdSense utiliza os chamados «cookies», ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem analisar a utilização do site. O Google AdSense também utiliza os chamados web beacons (imagens invisíveis). Através destes web beacons, é possível analisar informações como o tráfego de visitantes nestas páginas.
As informações geradas pelos cookies e pelos web beacons sobre a utilização deste site (incluindo o seu endereço IP) e a exibição de formatos publicitários são transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. Estas informações podem ser partilhadas pela Google com os seus parceiros contratuais. No entanto, a Google não associará o seu endereço IP a outros dados seus que tenha armazenado.
O armazenamento de cookies do AdSense é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo na análise do comportamento dos utilizadores, com o objetivo de otimizar tanto o seu conteúdo como a sua publicidade.
Pode impedir a instalação de cookies através de uma configuração adequada do seu navegador; no entanto, chamamos a sua atenção para o facto de que, nesse caso, poderá não conseguir utilizar plenamente todas as funcionalidades deste site. Ao utilizar este site, concorda com o tratamento dos dados recolhidos sobre si pela Google, da forma descrita anteriormente e para os fins acima referidos.
Remarketing do Google Analytics
Os nossos sites utilizam as funcionalidades do Remarketing
do Google Analytics
em conjunto com as funcionalidades multidispositivo do Google AdWords e do Google DoubleClick. O fornecedor é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
Esta funcionalidade permite associar os grupos-alvo publicitários criados com o Remarketing do Google Analytics às funcionalidades multidispositivo do Google AdWords e do Google DoubleClick. Desta forma, as mensagens publicitárias personalizadas e baseadas nos seus interesses, que foram adaptadas a si com base no seu comportamento de utilização e navegação anterior num dispositivo (por exemplo, telemóvel), também podem ser apresentadas noutro dos seus dispositivos (por exemplo, tablet ou PC).
Caso tenha dado o seu consentimento para tal, a Google associa, para este efeito, o seu histórico de navegação na Web e nas aplicações à sua conta Google. Desta forma, é possível exibir as mesmas mensagens publicitárias personalizadas em qualquer dispositivo no qual inicie sessão com a sua conta Google.
Para suportar esta funcionalidade, o Google Analytics recolhe os IDs dos utilizadores autenticados pelo Google, que são temporariamente associados aos nossos dados do Google Analytics, com o objetivo de definir e criar públicos-alvo para publicidade em vários dispositivos.
Pode opor-se permanentemente ao remarketing/segmentação multidispositivo desativando a publicidade personalizada na sua conta Google; para tal, siga esta ligação: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
A agregação dos dados recolhidos na sua conta Google é efetuada exclusivamente com base no seu consentimento, que pode dar ou revogar junto da Google (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). No caso de operações de recolha de dados que não sejam agregadas à sua conta Google (por exemplo, porque não possui uma conta Google ou porque se opôs à agregação), a recolha dos dados baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O interesse legítimo decorre do facto de o operador do site ter interesse na análise anónima dos visitantes do site para fins publicitários.
Para mais informações e para consultar a política de privacidade, consulte a Declaração de Privacidade da Google em:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/.Google AdWords e Google
Conversion Tracking Este site utiliza o Google AdWords. O AdWords é um programa de publicidade online da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos («Google»).
No âmbito do Google AdWords, utilizamos o chamado «Conversion-Tracking». Ao clicar num anúncio publicado pelo Google, é criado um cookie para o acompanhamento de conversões. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o navegador de Internet armazena no computador do utilizador. Estes cookies expiram ao fim de 30 dias e não servem para identificar pessoalmente os utilizadores. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste site e o cookie ainda não tiver expirado, o Google e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para essa página.
Cada cliente do Google AdWords recebe um cookie diferente. Os cookies não podem ser rastreados através dos sites dos clientes do AdWords. As informações recolhidas com a ajuda do cookie de conversão servem para criar estatísticas de conversão para os clientes do AdWords que optaram pelo acompanhamento de conversões. Os clientes ficam a saber o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redirecionados para uma página equipada com uma etiqueta de acompanhamento de conversões. No entanto, não recebem informações que permitam identificar pessoalmente os utilizadores. Se não desejar participar no rastreio, pode opor-se a esta utilização desativando facilmente o cookie de rastreio de conversões do Google através das definições do seu navegador da Internet. Nesse caso, não será incluído nas estatísticas de rastreio de conversões.
O armazenamento de «cookies de conversão» é efetuado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo na análise do comportamento dos utilizadores, com o objetivo de otimizar tanto o seu conteúdo como a sua publicidade.
Para mais informações sobre o Google AdWords e o Google Conversion Tracking, consulte a Política de Privacidade da Google:
https://www.google.de/policies/privacy/.Sie Pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a instalação de cookies e a autorizar cookies apenas em casos específicos, a recusar a aceitação de cookies em determinados casos ou de forma geral, bem como a ativar a eliminação automática dos cookies ao fechar o navegador. A desativação dos cookies pode limitar a funcionalidade deste site.
Google reCAPTCHA
Utilizamos o «Google reCAPTCHA» (doravante «reCAPTCHA») nos nossos sites. O prestador do serviço é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA («Google»).
O reCAPTCHA destina-se a verificar se a introdução de dados nos nossos sites (por exemplo, num formulário de contacto) é efetuada por um ser humano ou por um programa automatizado. Para tal, o reCAPTCHA analisa o comportamento do visitante do site com base em várias características. Esta análise inicia-se automaticamente assim que o visitante acede ao site. Para a análise, o reCAPTCHA avalia diversas informações (por exemplo, endereço IP, tempo de permanência do visitante no site ou movimentos do rato efetuados pelo utilizador). Os dados recolhidos durante a análise são transmitidos à Google.
As análises do reCAPTCHA decorrem inteiramente em segundo plano. Os visitantes do site não são informados de que está a decorrer uma análise.
O tratamento de dados baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo em proteger os seus serviços online contra a espionagem automatizada abusiva e contra o SPAM.
Para mais informações sobre o Google reCAPTCHA, bem como sobre a política de privacidade da Google, consulte as seguintes ligações: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ e https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
Pixel do
Facebook
O nosso site utiliza o pixel de ação do visitante do Facebook, da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA («Facebook»), para medir as conversões.
Desta forma, é possível acompanhar o comportamento dos visitantes do site depois de estes terem sido redirecionados para o site do fornecedor ao clicarem num anúncio do Facebook. Isto permite avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de estudo de mercado, bem como otimizar futuras ações publicitárias.
Os dados recolhidos são anónimos para nós, enquanto operadores deste site; não nos é possível identificar a identidade dos utilizadores. No entanto, os dados são armazenados e tratados pelo Facebook, pelo que é possível estabelecer uma ligação ao respetivo perfil de utilizador e o Facebook pode utilizar os dados para os seus próprios fins publicitários, de acordo com a Política de Utilização de Dados do Facebook. Desta forma, o Facebook pode permitir a exibição de anúncios tanto nas páginas do Facebook como fora do Facebook. Nós, enquanto administradores do site, não podemos influenciar esta utilização dos dados.
Na política de privacidade do Facebook, encontrará mais informações sobre a proteção da sua privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Pode também desativar a função de remarketing «Custom Audiences» na secção de definições de publicidade em https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para tal, tem de estar com a sua conta do Facebook ativa.
Se não tiver uma conta no Facebook, pode desativar a publicidade baseada na utilização do Facebook no site da European Interactive Digital Advertising Alliance:
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.7.
Boletim informativo – Dados do boletim informativo
Se pretender subscrever o boletim informativo disponibilizado no site, necessitamos de um endereço de e-mail, bem como de informações que nos permitam verificar que é o titular do endereço de e-mail indicado e que concorda em receber o boletim informativo. Não são recolhidos outros dados, ou apenas de forma voluntária. Utilizamos estes dados exclusivamente para o envio das informações solicitadas e não os transmitimos a terceiros.
O tratamento dos dados introduzidos no formulário de inscrição na newsletter é efetuado exclusivamente com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode revogar a qualquer momento o consentimento prestado para o armazenamento dos dados, do endereço de e-mail e da sua utilização para o envio da newsletter, por exemplo, através do link «Cancelar subscrição» presente na newsletter. A legalidade das operações de tratamento de dados já realizadas não é afetada pela revogação.
Os dados que nos forneceu para efeitos de subscrição da newsletter serão por nós conservados até ao momento em que cancelar a subscrição da newsletter e serão eliminados após o cancelamento da mesma. Os dados que foram por nós conservados para outros fins (por exemplo, Os endereços de e-mail para a área de membros não são afetados por esta medida.
Brevo: Este site utiliza o Brevo para o envio de newsletters. O prestador do serviço é a Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlim, Alemanha. O Brevo é um serviço que permite, entre outras coisas, organizar e analisar o envio de newsletters. Os dados que introduzir para subscrever a newsletter são armazenados nos servidores da Sendinblue GmbH, na Alemanha.
Análise de dados
através do Brevo Com a ajuda do Brevo, podemos analisar as nossas campanhas de newsletters. Assim, podemos, por exemplo, verificar se uma newsletter foi aberta e quais os links em que se clicou, se for o caso.
Desta forma, podemos, entre outras coisas, determinar quais os links em que se clicou com maior frequência. Além disso, podemos verificar se, após a abertura ou ao clicar, foram realizadas determinadas ações previamente definidas (taxa de conversão). Assim, podemos, por exemplo, verificar se efetuou uma compra após clicar na newsletter.
O Brevo permite-nos também agrupar os destinatários da newsletter em diferentes categorias («clustering»). Os destinatários podem, por exemplo, ser agrupados por idade, sexo ou local de residência. Desta forma, as newsletters podem ser melhor adaptadas aos respetivos públicos-alvo. Se não desejar que a Brevo realize esta análise, terá de cancelar a subscrição da newsletter. Para o efeito, disponibilizamos um link específico em cada mensagem da newsletter. Para obter informações detalhadas sobre as funcionalidades da Brevo, consulte o seguinte link: https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.
8. Plug-ins e ferramentas
do YouTube
O nosso site utiliza plug-ins do YouTube, um serviço operado pela Google. O operador do YouTube é a YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA.
Quando visita uma das nossas páginas equipadas com um plugin do YouTube, é estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube. Nesse momento, é comunicado ao servidor do YouTube quais das nossas páginas visitou.
Se estiver com a sua conta do YouTube ativa, permite que o YouTube associe o seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Pode impedir isso ao sair da sua conta do YouTube.
A utilização do YouTube visa garantir uma apresentação apelativa das nossas ofertas online. Isto constitui um interesse legítimo na aceção do artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD.
Para mais informações sobre o tratamento dos dados dos utilizadores, consulte a Política de Privacidade do YouTube em:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.Google
Fontes Web: Esta página utiliza as chamadas «fontes Web», fornecidas pela Google, para garantir uma apresentação uniforme dos tipos de letra. Ao aceder a uma página, o seu navegador carrega as Web Fonts necessárias na cache do navegador, para apresentar corretamente os textos e os tipos de letra.
Para o efeito, o navegador que utiliza tem de estabelecer uma ligação aos servidores da Google. Desta forma, a Google toma conhecimento de que o nosso site foi acedido através do seu endereço IP. A utilização das Web Fonts do Google visa garantir uma apresentação uniforme e apelativa das nossas ofertas online. Isto constitui um interesse legítimo na aceção do artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD.
Se o seu navegador não suportar Web Fonts, será utilizada uma fonte padrão do seu computador.
Para mais informações sobre as Google Web Fonts, consulte https://developers.google.com/fonts/faq e a política de privacidade da Google:
https://www.google.com/policies/privacy/.Google
Maps Esta página utiliza o serviço de mapas Google Maps através de uma API. O fornecedor é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
Para utilizar as funcionalidades do Google Maps, é necessário guardar o seu endereço IP. Estas informações são, regra geral, transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. O responsável por este site não tem qualquer influência sobre esta transmissão de dados.
A utilização do Google Maps visa garantir uma apresentação apelativa das nossas ofertas online e facilitar a localização dos locais indicados no nosso site. Isto constitui um interesse legítimo na aceção do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
Para mais informações sobre o tratamento dos dados dos utilizadores, consulte a Política de Privacidade da Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Userlike
A G.Wurm GmbH + Co KG utiliza um software de chat da empresa Userlike UG (de responsabilidade limitada), Probsteigasse 44-46, 50670 Colónia, Alemanha. Pode utilizar o chat como um formulário de contacto para conversar com os nossos colaboradores quase em tempo real. Ao iniciar o chat, são recolhidos os seguintes dados pessoais:
data e hora do acesso,
tipo e versão do navegador,
endereço IP,
sistema operativo utilizado,
URL da página web visitada anteriormente,
quantidade de dados enviados.
E, se indicados: nome próprio, apelido e endereço de e-mail. Dependendo do desenrolar da conversa com os nossos colaboradores, podem surgir no chat outros dados pessoais que sejam introduzidos por si. A natureza destes dados depende em grande medida do seu pedido ou do problema que nos descrever. O tratamento de todos estes dados tem como objetivo proporcionar-lhe uma forma rápida e eficiente de contacto e, assim, melhorar o nosso serviço de apoio ao cliente. Todos os nossos colaboradores receberam e continuam a receber formação sobre a proteção de dados e são instruídos a tratar os dados dos clientes de forma segura e responsável.
Todos os nossos colaboradores estão obrigados a respeitar a confidencialidade e, por conseguinte, assinaram nos seus contratos de trabalho uma cláusula adicional relativa ao compromisso de manter a confidencialidade e de respeitar a proteção de dados. Ao aceder ao site [nome do seu site], o widget de chat é carregado a partir do AWS Cloudfront sob a forma de um ficheiro JavaScript. O widget de chat representa, do ponto de vista técnico, o código-fonte que é executado no seu computador e que permite o chat. Além disso, a [nome da sua empresa] armazena o histórico das conversas durante um período de [inserir duração]. Isto tem como objetivo, em determinadas circunstâncias, poupar-lhe explicações extensas sobre o histórico do seu pedido, bem como garantir um controlo de qualidade contínuo do nosso serviço de chat. O tratamento é, por conseguinte, permitido nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Caso não deseje que tal aconteça, pode comunicar-nos essa intenção através dos dados de contacto indicados abaixo. Os chats guardados serão então imediatamente eliminados por nós.
O armazenamento dos dados do chat serve também para garantir a segurança dos nossos sistemas informáticos. Nisto reside, simultaneamente, o nosso interesse legítimo, razão pela qual o tratamento é permitido nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Encontrará mais informações naPolítica de Privacidade da Userlike UG (responsabilidade limitada),disponível em.