Gå til hovedindhold Spring til søgning Gå til hovednavigation

Choose a different country or region to see content for your location and shop online

Har De spørgsmål?

Ofte stillede spørgsmål

Her forsøger vi at besvare de spørgsmål, som vores kunder eller leverandører oftest stiller. Hvis De alligevel ikke finder det rigtige svar, er De velkommen til at kontakte os.

Vores medarbejdere står gerne til rådighed for dig både telefonisk og via e-mail. Skulle noget ikke fungere til din fulde tilfredshed, eller hvis du har spørgsmål, forslag, ros eller ønsker, er du velkommen til at ringe til os når som helst. Vi er her for dig og hjælper dig gerne videre.

Sådan kan du kontakte os Telefon

Telefon: +49 (0)2203 / 297 11 10
Fax: +49 (0)2203 / 297 11 99

Åbningstider

Mandag til fredag: kl. 08.00–17.00

Lørdag: Efter aftale
Vi kan kontaktes pr. telefon mandag til fredag kl. 08.00–17.00.
Vores showroom kan besøges mellem kl. 08.00 og 17.00. Book venligst en tid HER .
Du er også velkommen til at afhente din bestilling personligt i vores åbningstid (kl. 8.00–17.00).
Minimumsordreværdien er 285 €. Derudover opkræver vi et tillæg for små mængder på 15 €, men dette bortfalder, når indkøbskurvens værdi overstiger 500 €.
Minimumsordremængden er angivet som den første salgsenhed på produktsiden for hver enkelt vare.
Som grossist er det vores mål at tilbyde Dem produkter af høj kvalitet til attraktive priser og samtidig drive en rentabel virksomhed. For at kunne sikre dette også ved mindre ordrer opkræver vi et tillæg for små mængder på 15 € ved en ordreværdi under 500 €. Dette hjælper os med at gøre de omkostninger og processer, der er forbundet med hver ordre, retfærdige og gennemsigtige.

Her forklarer vi, hvorfor vi opkræver et tillæg for små mængder
Vores priser er generelt angivet i euro fra lageret i Köln, netto ekskl. lovpligtig moms. Der tilkommer ingen emballageomkostninger.
Afhængigt af mængden sender vi ordrerne med DPD eller et fragtfirma.

Vi leverer gratis til din adresse i Tyskland ved ordrer på mindst 1200 euro; ved lavere beløb leveres der ab fabrik. Til udlandet leveres der generelt ab fabrik. Manglende varer leveres generelt gratis til din adresse i hele Tyskland.
Vi modtager gerne betalinger via bankoverførsel, PayPal, direkte debitering, forudbetaling, kontant ved levering eller kontant.
Vi leverer til nye kunder mod forudbetaling eller kontant ved levering. Ved positiv reference eller efter kreditvurdering også på regning.
Ja, som kunde leverer vi til Dem på åben regning, hvis De har haft positive erfaringer med os. Betaling inden for 30 dage netto.
Ved forudbetaling, forudbetaling og tilladelse til øjeblikkelig direkte debitering (SEPA) yder vi 1 % rabat, og det samme gælder for betalinger, der foretages inden for en frist på 10 dage fra fakturadatoen.

Forudbetaling = 1 %
SEPA = 1 %
Betaling inden for 10 dage = 1 %
KSK Köln
Bankkode 370 502 99, konto 80172
IBAN: DE04 3705 0299 0000 0801 72
BIC: COKSDE33
Postbank Köln, bankkode 370 100 50, konto 214355501
IBAN: DE90 3701 0050 0214 3555 01
BIC: PBNKDEFFXXX
Du er velkommen til at angive en ønsket leveringsdato, når du afgiver din bestilling. Hvis du vælger levering »straks«, leverer vi så hurtigt som muligt, som regel inden for 3–6 arbejdsdage.
Bemærk venligst: Der kan forekomme forsinkelser i julehandlen.
Varer, der ikke er på lager, sættes automatisk i restordre og leveres gratis, når de er på lager. Giv os venligst besked, hvis du ikke ønsker varer i restordre.
Vi leverer til vores kunder over hele verden. Til udlandet leverer vi som regel ab fabrik, hvilket betyder, at vi fakturerer Dem den fragt, som speditøren opkræver hos os.
Til orientering: Vi har 60 års erfaring med eksport, og over 50 % af vores forsendelser går til udlandet.
De er velkommen til at sende os Deres henvendelse skriftligt via fax eller e-mail til »service@wurm.com«.

Alternativt kan De benytte vores reklamationsformular!

Vi finder helt sikkert en løsning.