Ga naar de hoofdinhoud Ga naar de zoekopdracht Ga naar de hoofdnavigatie

Choose a different country or region to see content for your location and shop online

+++ b2b exclusief: Groothandel alleen voor zakelijke klanten +++
Naar de startpagina
Categorieën
Account
MET
 title=
AAN JOU
land:

Heeft u vragen?

FAQ

We proberen hier antwoord te geven op veelgestelde vragen van onze klanten of leveranciers. Mocht u er desondanks niet uitkomen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Onze medewerkers staan u zowel telefonisch als per e-mail graag te woord. Mocht er iets niet naar volle tevredenheid verlopen of mocht u vragen, suggesties, lof of wensen hebben, dan kunt u ons te allen tijde bellen. Wij zijn er om u te helpen.

Contact

Telefoon: +49 (0)2203 / 297 11 10
Fax: +49 (0)2203 / 297 11 99

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag: 08:00-16:00 Uhr

Zaterdag: Op aanvraag
Op onze beursstands
Online in onze dealerwinkel
Telefonisch 
Geschreven per fax, e-mail of brief 
In onze showroom 08:00-17:00

Maandag t/m vrijdag van 08:00-17:00
Bezoeken aan de monsterkamer van 08:00-15:00
Van harte welkom tijdens onze kantooruren.
De minimale bestelwaarde is €285. We berekenen ook een minimumhoeveelheidstoeslag van €15, maar deze is niet van toepassing vanaf een winkelwagenwaarde van €500.
De minimum bestelhoeveelheid wordt opgeslagen als de eerste verkoopeenheid voor elk artikel (zie prijslijst of online winkel).
Als groothandel is het onze missie om u hoogwaardige producten tegen aantrekkelijke prijzen aan te bieden en tegelijkertijd kostenefficiënt te werken. Om dit ook bij kleinere bestellingen te garanderen, rekenen wij een toeslag van €15 voor bestellingen onder de €500. Deze toeslag helpt ons om de kosten en processen die met elke bestelling gepaard gaan eerlijk en transparant te beheren.

Hier leggen wij uit waarom wij een toeslag voor kleine bestellingen in rekening brengen.
Onze prijzen worden over het algemeen opgegeven in Euro af magazijn Keulen netto plus de wettelijk voorgeschreven BTW. Verpakkingskosten zijn niet van toepassing.
In het algemeen verzenden we tegen de laagste prijs met DPD of vrachtvervoer.

Wij leveren gratis binnen Duitsland vanaf een orderwaarde van € 1200, daaronder af fabriek. In het buitenland werkt het meestal af. Leveringen in backorder worden over het algemeen gratis geleverd in heel Duitsland
.
Wij ontvangen graag betalingen per bankoverschrijving, automatische incasso, vooruitbetaling, onder rembours of contant.
Wij leveren aan nieuwe klanten door vooruitbetaling of onder rembours. Met een positieve referentie of na een kredietcheck, leveren wij ook op rekening.
Ja, als klant leveren we openlijk met positieve account ervaring. Betaling binnen 30 dagen netto.
 Voor vervroegde betalingen, in geval van vooruitbetaling en machtiging tot onmiddellijke incasso (SEPA), verleent de verkoper een korting van 1% en voor betalingen binnen een termijn van 10 dagen vanaf de factuurdatum.
Vooruitbetaling = 1%
Sepa = 1 %
Betaling binnen 10 dagen = 1%
KSK Köln
BLZ 370 502 99, Konto 80172
IBAN: DE04 3705 0299 0000 0801 72
BIC: COKSDE33
Postbank Köln, BLZ 370 100 50, rekening 214355501
IBAN: DE90 3701 0050 0214 3555 01
BIC: PBNKDEFFXXX
U bent welkom om ons een leveringsdatum te geven. Als u "onmiddellijke levering" aanvraagt, leveren wij zo snel mogelijk, meestal na 3-6 werkdagen. Tijdens de kerstperiode kunnen vertragingen optreden. Niet-leverbare artikelen gaan automatisch in backorder en worden later gratis geleverd. Laat het ons weten als u geen nabestellingen wilt.
Natuurlijk leveren wij onze klanten wereldwijd. Wij leveren in het algemeen in het buitenland af fabriek, wat betekent dat wij u de vracht aanrekenen die de expediteur ons aanrekent. - Voor uw informatie: Wij hebben 60 jaar exportervaring en meer dan 50% van onze goederenzendingen gaan naar het buitenland.
U kunt ons uw bezwaren schriftelijk per fax of e-mail sturen naar "service@wurm.com".
U kunt ook ons klachtenformulier gebruiken!
Wij zullen zeker een oplossing vinden.